FAQ:

入住/退房:

我们所有旅馆均在下午3点开始办理入住手续。我们的接待处24小时开放。您可以在下午3点以后的任何时间办理入住。如果您将于次日凌晨3点后抵达旅馆办理入住,请直接与旅馆联系。

下午3点前到达的客人可以免费将行李存放在我们的安全行李寄存室,并在登记入住前使用设施。

入住:

办理入住手续时,国际客人需出示有效护照; 国内旅客需出示有效的州身份证或驾驶证,证明居住于旅馆位于的县外。例如: 要停留在圣地亚哥,你需要一个圣地亚哥县以外的身份证。

所有的客人都需要以他们名义的有效信用卡信息进行预订。也可能需要后续旅行的证明。

我们的任何旅馆均无门禁或封馆。

退房:

我们的圣地亚哥和海洋海滩旅馆退房时间为上午11点。

我们好莱坞和旧金山旅馆退房时间为上午10点。

晚退房是不允许的,并会导致酌收另一晚预订的床/房间的费用 (请注意,由于美国旅馆(USA Hostels)的动态定价,所预订的床位费用可能会根据在旅社的可供数量而增减)。旅馆工作人员会在规定的退房时间后将房间内遗留的物品收集好并锁在行李房内,以便取件。无人认领的物品将按照加州法律进行处理。

旅客可于预定的退房日免费使用旅馆及设施。请直接向旅馆查询具体的政策。

 

付款:

我们所有旅馆均接受Visa卡,万事达卡和美国运通卡。 只要客人以其名义持有有效、可记录杂费的信用卡,我们也可接受现金和旅行支票付款。 如果与该帐户关联的卡是上面列出的类型,我们也接受Apple Pay。

我们任何旅馆不接受外部第三方付款。 如果一个人与其他人一起同住旅馆,则可以为其他人付费。 所有单人客人必须能够支付住宿费用,并以其名义之信用卡信息以进行预订。 请注意,如果一个人使用他们的信用卡进行团体预订,则在该团体入住期间向该信用卡收取任何团员造成的杂费或损坏。

 

取消政策:

必须在抵达前一天的下午6点之前取消预订。 在此窗口内未取消的所有预订都将被取消,并对预订的所有床位收取第一个晚上的费用。 示例:如果预订4晚4床,则第一个晚上将向所记录的信用卡收取4床的费用。

任何类型的不可退款之预订将不会因取消预订而退款,也不会因预订确认后所作的任何更改而退款。

入住期间包括:

早点

床具(床单,毛毯,枕头,毛巾)

洗发水/沐浴露(位于洗手间)

WiFi和/或公共区域iPad之使用

冷干食品储存柜

厨房、器具和炊具的使用

吹风机

熨斗和烫衣板

洗衣粉

其他设施:

挂锁可供购买

投币式洗衣房

零食和饮料自动贩卖机

旅游和景点的折扣门票

参加社交活动和旅馆派对

访客和朋友:

只有付费的客人才可以入住旅馆。

所有旅馆床位只供一人使用。

私人房最多可容纳2人,且2位客人必须符合我们的入住标准并在接待处登记。

 

孩童:

未满18岁的人不得入住我们的海洋海滩和好莱坞地区。

未满16岁的人必须事先获得管理层批准,才能停留在我们在旧金山和圣地亚哥的地区。 请直接与旅馆联系以讨论批准事宜。

 

停车:

美国圣地亚哥旅馆(USA Hostels San Diego): 15分钟- 2小时计价街道停车场可于市中心的任何地方找到。

请阅读并遵守仪表上张贴的标志。对于长期的过夜停车,我们建议将其停放在位于第六大道的市场车库和市场街。在第六大道和第七大道之间的G街(G St.)和市场街(Market St.)之间可以找到入口,停车前请查看收费标示。在有棒球比赛或特别活动的日子里,市中心的收费可能会高得多。如果该车库已满,我们建议您停在位于第六大街和K街道的6号和K停车场。 停车前请查看收费标示。

美国海洋海滩旅馆(USA Hostels Ocean Beach): 旅馆所在的新港大街(Newport Ave.)设有2小时限制路边停车。在纽波特大道以北或以南的几个街区可以找到72小时的长期过夜停车限制。(往北经过萨拉托加大道(Saratoga Ave.)往南经过纳拉甘塞特大道(Narragansett Ave.)) 请始终注意并遵守有关街道清扫、装载区和特殊活动的停车标志。 请不要将车停在红色,白色或蓝色的路边。

美国好莱坞旅馆(USA Hostels Hollywood): 关于停车事宜,请直接与旅馆联系,因为付费停车费经常变动,并有许多关于街道停车的规定。

美国旧金山旅馆(USA Hostels San Francisco): 关于停车事宜,请直接与旅馆联系,因为付费停车费经常变动,并有许多关于街道停车的规定。

美国旅馆(USA Hostels is)不承担任何停车罚款或车辆被拖走的责任。

特别要求:

所有特殊要求(下铺,特定房间等)将以先到先得的原则处理。 我们不能保证会满足特殊要求,但我们会尽力。 请直接与旅馆联系以进行咨询。

行李寄存:

所有旅馆房间均设有储物柜。 您可以携带和使用自己的锁。 我们强烈建议您带一个较大的挂锁,而非小的行李锁,因为那些锁不能与我们的储物柜一起使用。 所有旅馆均出售锁具。

可以在入住当天和退房当天免费将行李寄存在我们的安全行李室。 请参阅旅馆入住和退房部分以了解更多信息。

请直接与旅馆联系以咨询长期或过夜行李寄存的信息。 我们的好莱坞旅馆目前不提供长期或过夜行李寄存服务。

 

禁止物品:

我们不允许在旅馆内有任何形式的武器。 如果发现您在旅馆内有武器,将要求您离开。

我们的睡房不允许以下物品。 如果您在办理入住手续时随身携带这些物品,我们可以在您入住期间将其免费存放于我们的行李房。

床具(床单、枕头等)

露营装备(睡袋、帐篷等)